招標公告

城投?新城時代銷售案場物業(yè)服務(wù)項目詢價采購公告

發(fā)布時間:2023-10-12 文章來源: 瀏覽量:

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一、項目基本情況

1、采購單位:青島姜山產(chǎn)城投資置業(yè)有限公司

2、采購名稱:城投?新城時代銷售案場物業(yè)服務(wù)項目

3、采購內(nèi)容:城投?新城時代銷售案場、案場外圍、樣板間等的物業(yè)服務(wù)。

4、采購地點:萊西市姜山鎮(zhèn)躬仁路北蘇州路東

5、采購預(yù)算:435360.00

二、申請人的資格要求

1、具有承擔民事責任能力的法人單位或其依法設(shè)立的分公司。

2、投標單位營業(yè)范圍內(nèi)需包括物業(yè)服務(wù)或物業(yè)管理。

3、需提供近三年度物業(yè)服務(wù)項目業(yè)績證明(中標通知書或物業(yè)服務(wù)合同)。

三、采購服務(wù)內(nèi)容

物業(yè)服務(wù)單位必須按照國家勞動法及相關(guān)規(guī)定對物業(yè)服務(wù)人員提供必要的勞動保障措施。物業(yè)服務(wù)需求如下∶

服務(wù)人員:客服接待3人,負責吧臺及銷售案場的服務(wù)接待工作;夜班保安1人,負責夜間銷售案場安全值班工作;保潔1人,負責銷售現(xiàn)場、辦公區(qū)及外圍的衛(wèi)生保潔工作;禮賓接待2人,其中1人負責形象禮賓工作、1人負責車輛引導工作。具體服務(wù)內(nèi)容包含但不限于以下內(nèi)容:

1、禮賓接待

1)跨立姿勢立崗,當客戶經(jīng)過案場入口崗位區(qū)域時,成立正姿勢轉(zhuǎn)向客戶行舉手禮,待客戶經(jīng)過后,轉(zhuǎn)體恢復(fù)原姿勢;

2)在車輛管理人員不足的情況下,及時協(xié)助車輛引導員進行車輛引導;

3)立崗位置角度與前往的車輛、客戶45度角時,面帶微笑行注目禮;

4)在距離三米左右,轉(zhuǎn)體面向客戶敬禮,待客戶經(jīng)過身邊時禮畢,轉(zhuǎn)體恢復(fù)跨立或者立正姿勢;

5)立即用耳麥通知案場客服做好接待準備工作。

2、車輛指揮

1)在停車場內(nèi)巡視,見到客戶車輛立即前來引導客戶泊入車位、為客戶開車門,同時告知客戶前往銷售現(xiàn)場的方向;

2)如客戶車內(nèi)有同來人員,應(yīng)先替同乘人員開門;開門時應(yīng)面向客戶,一手開門、一手搭在車頂,以示尊重,并等客戶下車站定后方可關(guān)門,以防夾傷;

3)如是下雨天,應(yīng)先撐好雨傘再開門,并送客戶至案場;如客戶較多時,開門后逐步遞交備用雨傘給客戶。

3、夜間值班

1)對案場進行安全巡查;

2)對來訪客戶進行解釋,告知其開放時間來訪;

4、客服接待

1)待客戶落座后面帶微笑,主動上前詢問客戶飲品需求,及時根據(jù)客戶要求提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù);

2)根據(jù)提供的客戶“點單”內(nèi)服務(wù)項目,及時制作高質(zhì)量的飲品;

3)除個別特殊飲品外,對客戶飲品已喝三分之一后的客戶器皿應(yīng)及時添加飲品,避免被動服務(wù);

4)對于不符合客戶要求的飲品或食品應(yīng)及時更換并向客戶表示歉意;

5)中途根據(jù)客戶需要或?qū)嶋H情況添加飲品,主動添加時應(yīng)先詢問客戶意見;

6)無服務(wù)時應(yīng)站立觀察,隨時準備為客戶服務(wù)。原則上不能過多打擾客戶;

7)及時接待區(qū)清理雜物等。

5、案場保潔

1)每天對銷售現(xiàn)場進行1次徹底清潔;

2)每周對大廳大理石地面進行一次拋光保養(yǎng)(根據(jù)實際情況可增加次數(shù)),并定期進行上臘處理;

3)集中清理木地板使用專用清潔劑擦拭,隨時清理時使用干拖布;

4)皮制、高檔木制家具要噴灑碧麗珠后用干毛巾抹干;

5)清理玻璃用玻璃水刮,保持玻璃的潔亮;

6)案場裝飾面、飾品用毛巾擦拭一遍;

7)沙盤、模型每天擦拭,沙盤內(nèi)用車載吸塵器進行吸塵;

8)清潔不銹鋼用不銹鋼油擦一遍,再用干布擦;

9)下雨天要在門口擺放腳墊,并在濕滑處擺放“小心路滑”警示牌,對門口進行隨時清潔,雨停后及時清理留下的痕跡;

10)客戶離開后及時清理臺面,并將家具恢復(fù)原狀;

11)作業(yè)時遇到客戶時主動避讓,禮貌微笑示意或問候。

四、采購服務(wù)期

銷售案場物業(yè)服務(wù)進場日期和結(jié)束日期以我方通知為準,服務(wù)期為12個月,不足12個月服務(wù)費按月?lián)嵔Y(jié)算,后期配備服務(wù)人員如減少(由我公司視銷售情況確定),按照實際配備人員據(jù)實結(jié)算。

五、報價要求

1、本次報價采用固定單價形式,費用實行按月結(jié)算制(季度付款),按照實際配備人數(shù)及中標月服務(wù)費據(jù)實結(jié)算。銷售案場物業(yè)服務(wù)費用包含按照國家規(guī)定繳納的個人保險費用、服務(wù)酬金、勞務(wù)人員人身意外保險、物料消耗及公司合理利潤、稅費等。

2、本次詢價采購根據(jù)報價單位所報附件3《銷售案場物業(yè)服務(wù)報價單》的總計金額,采用合理低價法中標,若有效最低報價相等的,由最低報價的報價人中所提供有效業(yè)績合同單份金額最高的報價單位中標。報價不得高于采購預(yù)算價,否則視為無效報價。

3、報價文件資料包括:

1)法定代表人身份證明(附件1);(2)授權(quán)委托書(附件2);3)銷售案場物業(yè)服務(wù)報價單(附件3);(4)公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;5)近三年度物業(yè)服務(wù)項目業(yè)績證明材料。

注:上述材料需加蓋公章并裝訂成冊,其中第(1)、(2)、(3)項為按附件格式簽字蓋章的原件,第(4)、(5)項為加蓋公章的復(fù)印件。

4、密封要求:上述第3條中要求的材料須放入一個密封件中提交,材料一式兩份。密封件包裝袋正面和封口格式見附件4,并在封口處加蓋單位公章。

六、報價截止時間、形式

1、報價截止時間:20231016日下午17時;

2、報價形式:報價文件采用現(xiàn)場遞交或郵寄的形式;

3、地點:青島市萊西市姜山鎮(zhèn)陽安路6號城投總部港;

4、未及時送達或不滿足詢價公告要求的報價文件將被拒絕。

七、公告期限

本項目招標公告發(fā)出之日起至報價截止時間止。

八、聯(lián)系方式

??? 聯(lián)系人:尹浩冰

聯(lián)系電話:0532-81875277

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青島姜山產(chǎn)城投資置業(yè)有限公司???

20231012


附件1

法定代表人身份證明

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報價單位名稱:?????????????????????????????????

單位性質(zhì):? ????????????????????????????????????

地址:????????????????????????????????????????

成立時間:?????? ??? ??

經(jīng)營期限:????????????????????????????????????????

姓名:?????????? ??????性別:?????????

年齡:?????????? ??????職務(wù):?????????

?????? 報價單位名稱)???? 的法定代表人。

特此證明。

附法人代表身份證復(fù)印件。

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????????????????????? 報價單位名稱(蓋公章):

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附件2

授權(quán)委托書

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本人? (姓名)? ????? (報價單位全稱)????? 的法定代表人,現(xiàn)委托? (姓名)? 為我方代理人。代理人根據(jù)授權(quán),以我方名義簽署、遞交??????????????? 報價單等文件和處理有關(guān)事宜,其法律后果由我方承擔。

代理人無轉(zhuǎn)委托權(quán)。

附:受托人身份證復(fù)印件。

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報價單位全稱公章):

法定代表人(簽字或蓋章):??????? ??????

委托代理人(簽字):?????????????

??? 期:?????

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附件3:

銷售案場物業(yè)服務(wù)報價單

序號

項目

人數(shù)

月費用(元)

月份數(shù)

合計費用(元)

1

客服接待

3

?

12

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2

夜班保安

1

?

12

?

3

保潔

1

?

12

?

4

禮賓接待

2

?

12

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合 計

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12

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說明:

1.工期/服務(wù)期:銷售案場物業(yè)服務(wù)進場日期以我方通知為準,暫定為12個月,不足12個月服務(wù)費按月?lián)嵔Y(jié)算,后期配備服務(wù)人員如減少(按照銷售情況由我公司確定),按照實際配備人員據(jù)實結(jié)算。

2.報價要求:銷售案場物業(yè)服務(wù)費報價上限為435360元(36280/月)。

3.物業(yè)服務(wù)費用包含按照國家規(guī)定繳納的個人保險費用、人員服務(wù)酬金、勞務(wù)人員人身意外保險、物料消耗及公司合理利潤、稅費等。

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報價單位名稱:??????????????? (公章)

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附件4

報價文件包裝袋密封件正面和封口格式

報價文件包裝袋密封件正面格式

收件人:****公司

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項目名稱:

(報價文件)

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投標單位名稱:

投標單位地址:

2023?? ??

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加蓋投標單位公章

報價文件包裝袋密封件封口格式

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請勿在2023? ?? ?? 時之前啟封

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加蓋投標單位公章

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